WERELDWIJDE VERZENDING: Alle bestellingen worden dezelfde dag nog verzonden als ze voor 12 uur 's middags vanuit Duitsland worden besteld. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden. Alle bestellingen kunnen worden gevolgd vanaf de verzending tot aan de levering. Internationale bestellingen kunnen worden doorgegeven aan lokale koeriersbedrijven en kunnen nog steeds worden gevolgd.

Binnen Europa DHL Standaard verzending (3-5 werkdagen) €5,90 en gratis verzending boven €50,00

Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland Ga naar onze Duitse onlinewinkel: www.yoursuperfoods.de

Rest van de wereld Ga naar onze Amerikaanse onlinewinkel voor wereldwijde verzendopties: www.yoursuper.com

 

INKLARING: Houd er rekening mee dat er door de inklaring van uw land vertragingen kunnen optreden. Eventuele kosten die door uw douane in rekening worden gebracht, vallen onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de koper.

 

VERTRAAGDE OF VERLOREN ORDERS: Een pakket wordt als verloren beschouwd nadat het 15 werkdagen voor DE-orders en 21 werkdagen voor internationale orders in het postsysteem heeft gezeten. Hoewel bestellingen normaal gesproken veel minder tijd in beslag nemen dan dat we pas na deze periode een vervangend pakket kunnen versturen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor direct of indirect verlies of schade die een klant oploopt door vertraging of gebrek aan levering van goederen, ongeacht de wijze van levering.

Als je niet binnen bent: Als u niet aanwezig bent op het moment van levering, zal er een leveringsbon worden achtergelaten met het verzoek om direct contact op te nemen met de koerier om een herlevering te regelen op een geschikt moment of om deze persoonlijk op te halen bij de opgegeven locatie. U heeft dan 21 dagen de tijd om het pakket als onbestelbaar aan ons terug te sturen. Wij verzenden geen pakketten die als onbestelbaar worden geretourneerd. Wij betalen u de waarde van de bestelde producten terug, maar niet de verzendkosten. 

 

VERKEERD OF ONVOLLEDIG ADRES: Als uw pakket aan ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, moet u alle verzendkosten betalen om uw bestelling opnieuw te leveren op een gecorrigeerd adres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van uw bestelling als het adres dat u bij de kassa heeft opgegeven onvolledig of onjuist is.